CONTACT CENTER
En Intercom Servicios frecemos una grata experiencia al cliente, aumentando significativamente las probabilidades de éxito a través de nuestra comunicación.
Empieza a trabajar con nosotros donde sea que te encuentres, podemos resolver los problemas de comunicación y ofrecerte las herramientas necesarias para que tú empresa se comunique con sus clientes.
¿Cómo podemos ayudarte?
Personalizamos nuestros recursos a las necesidades de su empresa
Investigación del Mercado
El objetivo de la investigación de mercado es obtener y analizar información esencial para interpretar el nicho de su empresa.
Destacar de tu competencia es posible con los estudios de mercado, que realizamos desde Intercom Servicios mediante entrevistas, sondeos y encuestas.
Atención al cliente
Con Intercom Servicios, la atención de los clientes, podrá ser de manera efectiva y rápida. Esta ventaja se transformará en: ganancias, satisfacción en los clientes, efectividad en tu empresa y lo más importante, crecimiento económico. Asimismo, podrás interactuar con ellos por diversos medios de comunicación modernos, sin tener que invertir grandes cantidades de dinero en equipos costosos.
Ventas
Los Call Center son unidades de trabajo que se dedican a tener contacto con los clientes de una empresa con la finalidad de vender, dar seguimiento a una compra, mantener la relación o realizar encuestas sobre algún producto o servicio adquirido. En Intercom Servicios contamos con características muy puntuales sobre la línea de negocio y que se adapte a sus necesidades, creando propuestas de valor que propicien el Retorno de Inversión (ROI) para que su empresa pueda enfocarse en desarrollar su actividad principal.
¿Cómo lo hacemos?
Ofrecemos nuestro servicio en telemarketing, televentas, back office, servicio de atención al cliente en general para su empresa.
1- CREAMOS BASES DE DATOS
Con esta información podrá definir la estrategia empresarial a seguir, y diferenciarse así de su competencia. También le facilitan el identificar posibles problemas que ayuden en la toma de decisiones de su negocio.
2- NUESTRO EQUIPO DE VENTAS
Los datos del CRM nos permiten detectar los hábitos cotidianos, cambios de comportamiento del cliente, las necesidades actuales, las necesidades futuras o, también, sus preferencias como consumidor.
3- CREAMOS RELACIONES DE CONFIANZA
Además, el esfuerzo conjunto entre nuestra infraestructura y capital humano genera una atmósfera que permite unificar criterios y brindar mayores soluciones para los clientes de nuestros clientes.
Nuestra misión
En Intercom Servicios, nuestra misión es ser un socio estratégico en la prestación de servicios de Call Center con elevados estándares de calidad.
Brindamos soluciones integrales contando con la excelencia en tecnología, recursos humanos y administración de nuestra plataforma.